〇 購入後の「ＱＲコードメール」が届きません

アカウントを作成した際に届いた「確認メール」と同じメールアドレス宛に届いております。
見つけられない場合は、マイアカウントページからＱＲコードを確認することができますので以下ご確認ください。

※スマートフォンでの表示です
①リフト券購入画面の左上のメニューを選択
②アカウントを選択
③マイアカウントを選択（ログインしていない場合は再度メールアドレスとパスワードを入れてマイアカウントにサインインしてください）
④マイアカウント表示の右側の上向きボタンを押すとマイアカウントのメニューが表示されます。
　一番下の「ＱＲコード」から、購入したリフト券の「ＱＲコード」が確認できます。

〇 決済ができない、決済が完了したのか分からない

ECサイト内におけるクレジットカード不正利用防止の観点から、「3Dセキュア」を導入しております。
「3Dセキュア」とは、パスワード認証を用いた本人認証サービスのことです。

ECサイト内で購入手続きを進めていただくと、クレジットカード会社の外部サイトへ遷移しパスワード認証を求められます。
その際に、サイトを離脱（ブラウザを閉じる、スマホの画面を閉じるなど）を行うと、本人認証がされておらず購入できていない状態になる場合がございます。
注文確定時に「ご注文を確定できません。時間をおいてお試しください。」と表示される場合、クレジットカードが３Dセキュアに対応していない可能性があります。他のクレジットカードでのお申込みやクレジットカード会社にお問い合わせをお願い致します。

正常に購入が完了されていれば、QRコードが添付された完了メールが送られてきますのでそちらをご確認ください。
または購入時にお作りいただいたマイアカウントから注文を確認し、注文ステータスが「完了」となっていれば正常に購入できている状態となります。「決済レビュー」となっている場合は、3Dセキュアによって認証できていない状態（サイト離脱も含む）となります。
「決済レビュー」の状態のご注文は、クレジットカード決済が完了しておりません（支払いがされない）ので、ご注文はそのままにして再度ご購入手続きをお願いいたします。